服務條款

1.本店接受轉數快(FPS)、PayMe、銀行轉賬、Alipay、PayPal、及信用卡付款。部分付款方式（如信用卡、PayPal、Alipay等）由第三方支付平台收取相關交易手續費，相關百分比已於網站付款頁面清晰列明。 下單付款即代表顧客已知悉並同意承擔該筆手續費。

2. 請於下單前仔細核實訂單內容（包括商品款式、顏色、尺碼、收件人資料及付款方式）。訂單一經提交及付款，將不接受任何理由之更改或取消退款。

3. 顧客下單後需於 24小時內完成付款並上傳憑證，否則系統一律視為棄單處理，並不會保留相關貨品。

4. 請務必保留清晰的入數憑證/付款截圖以便日後跟進。如顧客未能提供有效付款收據以供核對，本店有權拒絕售出貨品。

5. 如預購貨品因廠商斷貨或售罄而未能供應，本店會安排全數退還該貨品之款項。

【關於手續費】：由於第三方支付平台（如信用卡、PayPal等）在顧客付款當下已即時收取不可逆轉之交易服務費，如因斷貨而需安排退款，本店會首要安排經原付款管道進行全額刷退（Void交易），此情況下顧客不會有手續費損失。

【特殊退款情況】：若因系統限制、超過刷退時限或特殊個人原因，導致無法進行原單刷退，而必須改以其他本地轉賬方式（如轉數快/銀行轉賬）退款時，退款金額將一律扣除第三方平台已收取的交易手續費（例如信用卡 3.3% - 3.9%）。顧客亦可選擇將該筆款項無條件轉為網店購物金（Store Credit）全額保留以供下次購物使用。

6. 如貨品標題或規格中沒有特別標明為「現貨」，則一律為「預購/代購貨品」。

7. 預購貨品大約於下單日起 7 至 21 個工作天左右到貨，到貨後 3 至 5 天內寄出。如遇上公眾假期、航班延誤、海關清關檢查、物流高峰期、廠商需重新造貨或任何不可抗力之因素，出貨日子有機會順延。如因上述任何物流或廠商延誤之原因，本店一律不接受顧客以此為由申請取消訂單、更換款式或要求退款，麻煩客人耐心等候，不接急單。

8. 現貨貨品於確認付款及收到完整收件地址後，約 1 至 6 個工作天內寄出。

9.  如屬緊急訂單或需要於指定日子寄出，請必須於下單後立即透過 Instagram 或 WhatsApp 與客服團隊聯絡確認，未經確認之急單本店恕不保證到貨時間。

10. 特定品牌（例如 VEJA 運動鞋）主要以環保及純素物料製造，鞋身較容易出現天然紋理、不均勻或正常工藝微瑕，完美主義者下單前請慎重考慮。

11.  所有服飾及鞋履尺寸均由人手平鋪量度，因測量手法不同，有機會出現 1 - 3 cm / 厘米之正常偏差，數據僅供參考。

12. 所有商品相片均受拍攝燈光、環境或每部電話/電腦螢幕之顯示色差影響。如有任何疑慮，請於下單前聯絡客服索取最接近實物之顏色相片。

13. 【台灣及海外顧客特別條款】

本店所有貨品預設以「順豐速運到付」形式郵寄，海外或特定商品有機會經個別安排以寄付形式寄出。

【海關實名認證責任】：台灣及海外顧客下單前，必須確保已完成當地海關所需的實名認證（例如台灣 EZ WAY 易利委認證）。顧客需自行承擔當地所有進口關稅及稅項。

如因顧客未能及時完成認證、提供錯誤身份資料或拒絕繳付關稅，導致貨品被海關扣查、沒收、銷毀或退回香港，期間產生之所有國際來回運費、手續費、物流損失及重新寄出之費用，均需由顧客全數承擔，本店恕不因此安排任何退款。